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Scène illustrative d'un spécialiste AKWA expliquant le panneau de commande à côté d'une machine de soudage par résistance

SERVICES TECHNIQUES

Formation et service après-vente

Tirer le meilleur parti d’une machine à souder commence par un fonctionnement correct et une assistance technique continue. AKWA Technic propose une formation pratique aux opérateurs et aux équipes de maintenance sur l'utilisation de la machine, les paramètres de soudage et les contrôles de base, et examine les demandes d'assistance technique en cas de besoin.

01

Formation pratique

Aider les opérateurs à comprendre et à utiliser la machine dans son flux de travail réel.

02

Connaissance des processus

Paramètres de soudage, entretien des électrodes et contrôles réguliers.

03

Assistance technique

Évaluation initiale à distance et, le cas échéant, aide à la planification sur place.

Scène illustrative d'un opérateur examinant les électrodes de soudage et vérifiant avec un formateur AKWA
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Formation pratique sur la machine

Nous planifions une formation autour des fonctionnalités de la machine et de l’expérience de votre équipe pour garantir un fonctionnement sûr et cohérent. Nous couvrons l'interface utilisateur, les étapes de travail de base, les paramètres de soudage et les points d'inspection quotidiens lors de séances pratiques.

Thèmes de formation

  1. 01Principaux composants, interface utilisateur et séquence de fonctionnement
  2. 02Vérification de la pièce, des fixations et des électrodes
  3. 03Évaluation du temps de soudage, du courant et de la force pour le processus
  4. 04Soudures d'essai, contrôles des résultats et observations de base de la qualité
  5. 05Contrôles quotidiens, maintenance simple et reconnaissance des signes de problèmes

L'étendue de la formation dépend de la machine, du processus, de la documentation disponible et des conditions de travail.

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Assistance technique lorsque des questions se posent

Parlez-nous du fonctionnement de la machine, des paramètres ou d'un comportement inattendu. La marque, le modèle, le numéro de série, le problème observé ainsi que d'éventuelles photos ou courtes vidéos aident notre équipe technique à réaliser une première évaluation. Le mode d’accompagnement adapté dépend de la nature de la demande.

Sujets d'assistance

  • Examen des questions relatives à l'opérateur et à l'utilisation de la machine
  • Discuter des paramètres de soudage et des résultats du processus
  • Examen initial des alarmes, des défauts et du fonctionnement irrégulier
  • Orientation vers un service, une maintenance ou une réparation sur site en cas de besoin
Utilisez le formulaire de service pour l'entretien et les réparations
Scène illustrative d'un technicien AKWA et d'un collègue de maintenance examinant les données de la machine

Comment nous travaillons

01

Share your needs

Send machine details, your training goal or the issue you are experiencing.

02

Define the scope

We review participants, machine and process details or the technical facts of a service request.

03

Plan the right work

We agree on training content or a technical support approach and schedule.

04

Work and follow-up

After the training or support session, we review relevant operation and checking points.

Foire aux questions

La formation est-elle pratique ?

Oui. En fonction de la machine et des conditions du site, nous planifions la formation autour des étapes réelles de fonctionnement et des questions des opérateurs.

A qui s'adresse la formation ?

Les sujets peuvent être adaptés pour les opérateurs, les chefs de quart et le personnel de maintenance.

Quelles informations dois-je fournir pour le service d'assistance ?

La marque et le modèle de la machine, le numéro de série, l'emplacement, le comportement observé et toute photo ou vidéo facilitent l'évaluation initiale.

L'assistance à distance est-elle possible ?

Une première évaluation à distance peut être possible en fonction de la demande et des informations disponibles. Les situations nécessitant une visite sur place sont planifiées séparément.

Un savoir-faire technique aux côtés de votre équipe

Si vous souhaitez planifier une formation d'opérateur ou demander une assistance technique pour une machine, envoyez-nous les détails et les besoins de votre machine. Notre équipe vous contactera pour examiner la portée appropriée.